আপনার সিসিটিভি ফুটেজ হঠাৎ হারিয়ে গেছে — ডিলিট হয়ে গেছে, ওভাররাইট হয়ে গেছে, অথবা DVR/NVR হার্ড ডিস্ক হঠাৎ প্লেব্যাক বন্ধ করে দিয়েছে। প্রথমে ভয় পাওয়াটাই স্বাভাবিক, বিশেষ করে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা বা বিমার দাবির জন্য ফুটেজ দরকার হলে। সুখবর হলো, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই দ্রুত ব্যবস্থা নিলে সেই ভিডিও এখনও পুনরুদ্ধারযোগ্য।
কেন সিসিটিভি ফুটেজ হারিয়ে যায়
- স্টোরেজ ভরে গেলে DVR/NVR পুরনো ফুটেজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওভাররাইট করে দেয়
- DVR-এর ভেতরের হার্ড ডিস্কে ব্যাড সেক্টর তৈরি হয় বা স্পিনিং বন্ধ হয়ে যায়
- বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সার্জের কারণে রেকর্ডিংয়ের মাঝে ফাইল সিস্টেম নষ্ট হয়ে যায়
- কেউ ভুলবশত ড্রাইভ ফরম্যাট করে ফেলে বা নির্দিষ্ট সময়ের ফুটেজ ডিলিট করে দেয়
- রেকর্ডারের নিজস্ব ফাইল ফরম্যাট নষ্ট হয়ে যায়, যদিও ড্রাইভ নিজে ঠিক থাকে
ফুটেজ হারানোর সাথে সাথে যা করবেন
DVR চালু থাকলে প্রতি মুহূর্তে আপনি যে ফুটেজ বাঁচাতে চাইছেন তা ওভাররাইট হওয়ার ঝুঁকি বাড়ে। ফুটেজ হারিয়েছে বুঝতে পারলে সাথে সাথে রেকর্ডার বন্ধ করে দিন, এবং DVR-এর নিজস্ব মেনু থেকে “ঠিক করার” চেষ্টা করবেন না — রিফরম্যাট করা বা ডিস্ক চেক চালানো ফুটেজ চিরতরে হারানোর সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
এর পরিবর্তে, হার্ড ডিস্কটি খুলে ফেলুন (বা টেকনিশিয়ানকে দিয়ে খোলান) এবং পুনরুদ্ধারের আগে এর একটি ইমেজ তৈরি করান। সিসিটিভি পুনরুদ্ধার সাধারণ ফাইল পুনরুদ্ধারের থেকে আলাদা — DVR/NVR সিস্টেম ভিডিও নিজস্ব ফরম্যাটে সংরক্ষণ করে, তাই আপনার রেকর্ডারের ব্র্যান্ড ও ফার্মওয়্যার বোঝে এমন বিশেষ সফটওয়্যার দরকার হয়।
লজিক্যাল বনাম ফিজিক্যাল সিসিটিভি পুনরুদ্ধার
বেশিরভাগ সিসিটিভি পুনরুদ্ধারের কেস দুই ভাগে পড়ে। লজিক্যাল ব্যর্থতা — ভুলবশত ডিলিট, ফরম্যাট, বা ফাইল সিস্টেম নষ্ট হওয়া — সাধারণত দ্রুত ও কম খরচে সমাধান হয়, কারণ ডিস্কটি সুস্থ থাকে। ফিজিক্যাল ব্যর্থতা — ক্লিকিং শব্দ, ড্রাইভ স্পিন না করা, বা পাওয়ার সার্জের ক্ষতি — এর জন্য নিয়ন্ত্রিত ল্যাব পরিবেশ দরকার, কারণ ভুলভাবে ড্রাইভ খুললে প্লেটার ও ফুটেজ চিরতরে নষ্ট হতে পারে।
কলকাতায় RecoverEX কীভাবে সিসিটিভি পুনরুদ্ধার করে
আমরা কলকাতা, কল্যাণী, নদীয়া ও আশেপাশের এলাকা থেকে সরাসরি আপনার বাড়ি বা ব্যবসাস্থল থেকে DVR/NVR হার্ড ডিস্ক সংগ্রহ করি, সম্পূর্ণ ডায়াগনস্টিক চালিয়ে কী পুনরুদ্ধারযোগ্য তা নিশ্চিত করি, এবং টাকা দেওয়ার আগে ভিডিও কল, রিমোট সেশন বা স্ক্রিনশটের মাধ্যমে যাচাই করার সুযোগ দিই। আপনি যা প্রয়োজন তা নিশ্চিত হওয়ার পরই কেবল টাকা দেবেন।
আপনার সিসিটিভি ফুটেজ হারিয়ে থাকলে, রেকর্ডার ব্যবহার বন্ধ করুন এবং হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন অথবা ফ্রি ডায়াগনোসিসের জন্য +91 6290233690 নম্বরে কল করুন।