एक्सटर्नल हार्ड ड्राइव का दिखना बंद हो जाना सबसे आम समस्याओं में से एक है, और इसका कारण — और समाधान — Windows और Mac में काफी अलग होता है।
Windows पर
Disk Management खोलें (Start बटन पर राइट-क्लिक → Disk Management)। अगर ड्राइव वहां दिखता है और “Unallocated” दिखाता है या कोई ड्राइव लेटर नहीं है, तो हार्डवेयर कनेक्शन ठीक है और समस्या पार्टीशन या फाइल सिस्टम में है — “New Simple Volume” या format न करें, इससे पुराना डेटा जा सकता है। अगर ड्राइव Disk Management में भी नहीं दिखता, तो दूसरा पोर्ट, केबल और कंप्यूटर आफ़माएं।
Mac पर
Disk Utility खोलें और “View → Show All Devices” चेक करें। अगर ड्राइव ग्रेड आउट या अनमाउंटेड वॉल्यूम के रूप में दिखता है, तो जब तक आपने बैकअप नहीं लिया, “First Aid” का इस्तेमाल न करें, क्योंकि यह फाइल सिस्टम को एसे बदल सकता है जिससे रिकवरी और भी मुश्किल हो जाए।
कब यह सॉफ्टवेयर समस्या नहीं, बल्कि हार्डवेयर है
- ड्राइव किसी भी कंप्यूटर पर दिखता ही नहीं
- क्लिकिंग, ग्राइंडिंग, या बार-बार स्पिन-अप/डाउन होना
- ड्राइव असामान्य रूप से गरम हो जाती है या बिलकुल नहीं घूमती
- हाल ही में गिरी, टकराई, या पानी में भीगोगी थी
इनमें से कोई भी दिखे, तो खुद से ठीक करने की कोशिश बंद कर दें — बार-बार पावर ऑफ/ऑन करके खराब ड्राइव को चलाने से डेटा रिकवर होना और मुश्किल हो जाता है।
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