अगर आपकी CCTV फुटेज गायब हो गई है — डिलीट हो गई, ओवरराइट हो गई, या DVR/NVR हार्ड डिस्क अचानक प्लेबैक बंद कर गया — तो पहले घबराना स्वाभाविक है, खासकर अगर वह फुटेज किसी सुरक्षा घटना या बीमा क्लेम के लिए जरूरी थी। अच्छी खबर यह है कि ज्यादातर मामलों में तेजी से कार्रवाई करने पर वह वीडियो अब भी रिकवर हो सकता है।
CCTV फुटेज क्यों गायब हो जाती है
- स्टोरेज भरने पर DVR/NVR पुरानी फुटेज खुद ही ओवरराइट कर देता है
- DVR के अंदर की हार्ड डिस्क में बैड सेक्टर बन जाते हैं या स्पिनिंग बंद हो जाती है
- बिजली कटौती या सर्ज के कारण रिकॉर्डिंग के बीच फाइल सिस्टम खराब हो जाता है
- कोई गलती से ड्राइव फॉर्मेट कर देता है या किसी खास समय की फुटेज डिलीट कर देता है
- रिकॉर्डर का अपना फाइल फॉर्मेट खराब हो जाता है, भले ही ड्राइव ठीक हो
फुटेज गायब होने के तुरंत बाद क्या करें
जब तक DVR चलता रहता है, हर मिनट उस फुटेज के ओवरराइट होने का खतरा बढ़ता है जिसे आप बचाना चाहते हैं। फुटेज गायब होने का पता चलते ही रिकॉर्डर बंद कर दें, और स्वयं DVR के मेन्यू से कुछ ठीक करने की कोशिश न करें — रिफॉर्मेट करना या डिस्क चेक चलाना ही सबसे बड़ा कारण है जिससे फुटेज हमेशा के लिए खराब हो जाती है।
इसकी बजाय, हार्ड डिस्क निकालें (या तकनीशियन से निकलवाएं) और रिकवरी से पहले उसकी इमेज बनवाएं। CCTV रिकवरी आम फाइल रिकवरी से अलग है — DVR/NVR सिस्टम वीडियो को प्रोप्राइटरी फॉर्मेट में सटोर करते हैं, इसलिए आपके रिकॉर्डर के ब्रांड और फर्मवेयर को समझने वाले खास सॉफ्टवेयर की जरूरत होती है।
लॉजिकल बनाम फिजिकल CCTV रिकवरी
ज्यादातर CCTV रिकवरी केस दो हिस्सों में आते हैं। लॉजिकल फेल्यर — गलती से डिलीट, फॉर्मेट, या फाइल सिस्टम करप्शन — आमतौर पर जल्दी और कम खर्च में ठीक हो जाता है, क्योंकि डिस्क खुद स्वस्थ रहती है। फिजिकल फेल्यर — क्लिकिंग की आवाजें, ड्राइव का स्पिन न होना, या पावर सर्ज से नुकसान — के लिए नियंत्रित लैब वातावरण चाहिए, क्योंकि गलत तरीके से ड्राइव खोलने पर प्लेटर और फुटेज हमेशा के लिए खराब हो सकते हैं।
RecoverEX कोलकाता में CCTV रिकवरी कैसे करता है
हम कोलकाता, कल्याणी और नदिया के आसपास की किसी भी जगह से सीधे आपके घर या दुकान से DVR/NVR हार्ड डिस्क लेते हैं, पूरा डायग्नोस्टिक करके बताते हैं कि क्या रिकवर हो सकता है, और पेमेंट से पहले वीडियो कॉल, रिमोट सेशन, या स्क्रीनशॉट के जरिए वेरिफाई करने का मौका देते हैं। आपको जो चाहिए वह मिलने की पुष्टि करने के बाद ही भुगतान करना होता है।
अगर आपकी CCTV फुटेज गायब हो गई है, तो रिकॉर्डर का इस्तेमाल बंद करें और व्हाट्सऐप पर मैसेज करें या फ्री डायग्नोसिस के लिए +91 6290233690 पर कॉल करें।